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Ética e integridad


G4-DMA MECANISMOS DE RECLAMACIÓN SOBRE LAS PRÁCTICAS LABORALES
G4-56, G4-LA16, G4-HR3, G4-HR12, G4-SO11

Mediante el mecanismo de línea de transparencia que es comunicado y puesto a disposición a colaboradores, clientes, proveedores y comunidad vecina recibimos las denuncias en caso de desviación de cualquiera de nuestros colaboradores al código de ética al que estamos comprometidos.


código de ética


  • Integridad e igualdad de las personas
  • Comportamiento íntegro
  • Liderazgo con respeto
  • Veracidad de la información
  • Buen uso de herramientas
  • Confidencialidad
  • Trato justo
  • Discreción

G4-LA16, HR-3, HR-12, G4-SO11

Estas denuncias son administradas por un organismo externo y son evaluadas para generar planes de acción por el comité de ética.






G4-LA6

Durante 2016 el resultado de estas denuncias fue el siguiente:


Recibimos 31 denuncias y un caso de seguimiento.


1

Categoría
58% de las denuncias están asociadas con la categoría Hostigamiento a Empleados (18/31).



2

Medio de contacto
61% se recibieron a través de la Página Web (19/31).



3

Anonimato
77% de las denuncias fueron Anónimas (24/31).



4

Novedad en las denuncias
97% de las denuncias fueron casos nuevos (31/32).
97% de las denuncias fueron realizadas por empleados (30/31).



5

Recepción por día de la semana
29% de las denuncias se recibieron en jueves (9/31).



pochteca
G4-SO7pochteca
G4-DMA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN
G4-SO3, G4-SO4, G4-SO5

Con base en el análisis de estos reportes estamos ejecutando planes de capacitación para reforzar el conocimiento y aplicación del código de ética, políticas y procedimientos a todo el personal, así como talleres de liderazgo para todos los colaboradores con personal a su cargo.


Operar en estricto apego a nuestros valores y del código de ética es un principio fundamental para Pochteca, por lo que esta información es transmitida a todos los colaboradores desde su proceso de inducción y reforzados de manera periódica.


Por lo anterior, en conformidad a las leyes aplicables y asignando todos los recursos necesarios, hemos hecho público y tratado por las vías legales el caso de corrupción en Quintana Roo, que mediante un juicio laboral apócrifo propició el congelamiento de cuentas bancarias por más de 4 millones de pesos.

Actualmente este proceso continúa y ha dejado al descubierto la red de corrupción de las juntas locales de conciliación y arbitraje que operaron bajo la administración anterior de esta entidad.


G4-DMA PRESENCIA EN EL MERCADO
G4-EC5, G4-EC6

El 92% de nuestros directivos son originarios de la Ciudad de México, sitio en el cual desarrollan sus funciones.


En todas las regiones en las que tenemos presencia, los salarios otorgados al personal son superiores al mínimo establecido en la tabla de salarios mínimos determinados por la comisión nacional de salarios mínimos. El rango de diferencia entre los salarios depende del tipo de función y la competencia del personal que la ejerce, en ningún momento se considera el sexo, edad, origen étnico o condición social.